把手机上的对话搬到更大的屏幕上处理

是否需要手机在线取决于你使用的连接方式与产品当前的多设备策略。早期模式里手机离线会让电脑端同步中断，而现在部分账号可以在手机长时间不在线时继续在已配对的设备上收发消息。稳妥做法是保持手机有电、有网络，并定期打开应用确认状态。如果发现电脑端迟迟不刷新，先检查手机端是否被系统省电策略限制后台，再重新扫码配对。

二维码通常有较短的有效时间，超时或页面长时间未操作就会刷新。解决方式是回到手机应用内的已关联设备页面，重新点击添加设备，让电脑端刷新出新码后再扫描。若反复失败，检查手机与电脑的系统时间是否自动同步，时间偏差过大会影响配对校验；也可以换一个网络环境，排除公司代理或浏览器扩展拦截脚本的情况。

离开前务必在电脑端菜单里选择退出登录，而不是只关闭窗口或标签页。随后在手机端打开已关联设备列表，把不再使用的设备逐一移除，这一步能切断该设备的长期访问权限。如果是在网吧或共享办公环境，还建议清空浏览器该站点的本地数据，并确认没有勾选保持登录。完成这些动作后，该设备需要重新扫码才能再次进入。

浏览器会为站点分配本地缓存，用于加快图片、头像和部分媒体的再次加载，具体占用多少、保留多久由浏览器策略和你的清理习惯决定。可以在浏览器设置中清理该站点的存储数据来释放空间。下载到本地文件夹的文件则完全由你自己管理，需要手动删除。如果比较在意隐私，可以定期清理站点数据，代价是下次打开需要重新加载部分内容。

桌面端的通话能力在不同版本和不同平台上存在差异，部分用户可以在电脑上直接发起或接听语音、视频通话，也有人只能收到文字与通知。是否可用以你当前界面上是否出现通话按钮为准，官方帮助文档也会按版本更新说明。若电脑上暂时没有通话入口，可以用手机完成通话，同时继续在电脑上处理文字与文件。

可关联设备数量由产品当前的规则决定，并可能随着版本更新而变化，官方帮助中心会给出最新的上限说明。比较常见的用法是手机加一台电脑再加一台平板，或在手机加两台电脑之间切换。建议在已关联设备列表里定期检查，把闲置设备移除。设备越多，越要注意每台设备本身的登录安全与锁屏设置。

新配对的设备通常只同步配对之后的会话内容，更早的聊天记录仍保留在手机上，这是同步机制的常见表现，而不是数据丢失。如果你的诉求是查旧消息，可以回到手机端查找，或使用聊天内的搜索功能定位关键词。部分版本支持从手机迁移历史记录到新设备，是否可用以及迁移范围以当时的界面提示和官方说明为准。

先确认手机热点下能否正常打开，用来判断是网络环境问题还是账号问题。企业网络常通过代理、防火墙或内容过滤限制部分域名与长连接，导致页面能加载但消息不同步。可以尝试关闭浏览器扩展、换用无痕窗口、清除站点数据后重新扫码。如果确认是网络策略限制，需要联系网络管理员放行相关连接，不建议自行绕过公司安全策略。

最常见的原因是浏览器没有获得通知权限，可以在地址栏左侧的站点设置里把通知改为允许。其次是操作系统层面的专注模式、免打扰或浏览器被静音，这些会拦截提示音。还要确认对应会话没有被单独静音，以及电脑端是否处于登录状态。逐项排查后仍无提示，可以退出后重新配对一次，让权限重新申请。

需要。仅仅在新电脑上完成配对，并不会自动把旧设备踢出列表。正确顺序是先在新设备登录并确认可用，再回到手机端的已关联设备页面，找到旧电脑对应的条目并移除。移除后旧设备会失去访问权限，再次打开需要重新扫码。如果旧设备已经转手或送人，这一步尤其重要，同时建议修改账号相关的安全设置。